7 روز ضمانت بازگشت وجه

رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های کیس آپ بوده است و در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این، ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مشکلاتی روبرو شوند که درچنین مواردی خدمتی در چارچوب خدمات پس از فروش به نام “ضمانت بازگشت وجه 7 روزه” در نظر گرفته شده است.

در راستای ایجاد سرویس‌‏های خاص و کاربردی،  این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاهایی که نیاز به بررسی صحت و کیفیت دارند، تا 7 روز پس از تحویل، دارای فرصت بررسی باشند و هر گونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول، شود.

این خدمات به مشتریان کمک میکند تا:

• در صورتی که مشتری در خرید خود دچار اشتباه شده باشد،
• یا کالای تحویل داده شده دارای آسیب دیدگی باشد،
• یا کالای تحویل داده شده با مورد درخواستی مغایرت داشته باشد،
• یا پس از بررسی کیفیت از نزدیک، مشتری تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرد،
• به هر دلیل مشتری در روز های ابتدایی خرید تصمیم به بازگردانی کالا بگیرد،مشتری بتواند کالا را مرجوع کند.
• در شرایط محدودی هزینه مرجوع کردن بسته به عهده ی مشتری میباشد

تبصره:این قانون شامل تفاوت قیمت بین سایت های رقیب نمی شود